プログラマーが作ったものをチェックする品質管理担当者には、医療機関出身者が担当しているため、豊富な知識と経験を兼ね備えております。また、自社製品だけでなく、日医標準レセプト「ＯＲＣＡ」のＩＴ認定サポート事業所を、取得しており、ＯＲＣＡプロジェクト専属のスタッフを配置しています。三栄メディシスは専門的なトラブルにも対応できるサポート内容で、お客様をバックアップします。
医療事務ソフト「カルナート」(下記金額は平成18年4月の料金です)
| 製品名 | 年間保守料（消費税込） |
|---|---|
| 標 準 | 126,000円 |
| 電子カルテ「Dear Dr（ディア・ドクター）」 | 37,800円 |
| オプションソフト「薬剤情報支援」 | 31,500円 |
※サポート保守料はプログラムセットアップ料、環境設定料、訪問指導サポート料、ハードウェア保守料は含まれておりません。
1.診療報酬改正に伴う対応プログラムを無償提供。
2.本製品のバージョンアップを特別価格にてご提供
3.年2回、薬剤画像の提供（薬剤情報支援のみ）
1.電話サポートの業務を「コールセンター」で一括に承っています。
2.サポートセンター直通のフリーダイヤルには、サポート専用のスタッフが対応致します。
3.お客様からのお問合せをコールセンターで一元管理し、迅速に対応致します。
4.コールセンターで過去のお問合せを記録し、的確な対応を行います。
| 平 日 | 午前8：45〜午後8：00 |
|---|---|
| 土曜日 | 午前8：45〜午後3:00 |
※平日 午後8時以降、土曜日 3時以降、日曜・祝日の電話サポートは留守番電話での翌営業日対応とさせていただきます。
※平日（月〜金・ＡＭ8：45〜ＰＭ8:00）のお問合せはサポート直通のフリーダイヤルを設けております。土曜日（ＡＭ8：45〜ＰＭ3:00）は代表番号075-502-0066となります。
※東京支店への電話は、全て本社に転送され一括サポートを行います。
サポートは電話、ＦＡＸにて受け付け致します。
| 京都本社 ＴＥＬ | 075-502-0066 |
|---|---|
| ＦＡＸ | 075-502-0068 |
| 専用フリーダイアル | (ユーザー様専用) |